Bize ulaş
E-posta: hello@getselfinity.com
Geliştirici: Mindoria Studio, Türkiye
Uygulama: Selfinity — Zihin & Gelişim
Genel sorulara çoğunlukla 48 saat içinde, gizlilik ve veri hakları taleplerine en geç 30 gün içinde dönüyoruz. Hangi cihazı ve uygulama sürümünü kullandığını yazarsan işimizi kolaylaştırırsın.
Hesap
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulama içinden: Profil → Ayarlar → Hesabı Sil. Onayladığın anda hesabın ve sunucudaki verilerin kalıcı olarak silinir, oturumun kapanır.
Bu geri alınamaz. Günlüklerin, ruh hali kayıtların, yolculuk ilerlemen ve başarımların silinir. Saklamak istediğin bir şey varsa silmeden önce kaydet.
Şifremi unuttum
Giriş ekranında Şifremi Unuttum'a dokun. E-postana altı haneli bir kod gelir; kodu girdikten sonra yeni şifreni belirlersin. Kod gelmediyse spam klasörüne bakmayı dene.
Hesap açmadan kullanabilir miyim?
Evet. Misafir olarak başlayabilirsin. Sonradan hesap açmak istersen verilerin kaybolmaz — mevcut ilerlemen yeni hesabına taşınır.
Abonelik
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Abonelikler mağaza tarafından yönetiliyor, bu yüzden iptal uygulama içinden değil cihazından yapılır:
- iPhone / iPad: Ayarlar → adın → Abonelikler → Selfinity → Aboneliği İptal Et
- Android: Google Play → profil simgesi → Ödemeler ve abonelikler → Selfinity → İptal
İptal ettiğinde mevcut dönemin sonuna kadar Premium'u kullanmaya devam edersin.
Ücret iadesi alabilir miyim?
İadeler Apple ve Google tarafından yürütülüyor; bizim doğrudan yapabileceğimiz bir işlem değil. iOS için reportaproblem.apple.com, Android için Google Play sipariş geçmişin üzerinden talep açabilirsin. Bir aksilik olduğunu düşünüyorsan yine de bize yaz — süreçte yardımcı olalım.
Premium olmadan neler kullanılabilir?
Modüllerin tamamı ücretsiz kullanılabilir. Premium; sınırsız yapay zekâ analizi ve tüm içerik kütüphanesi için isteğe bağlı bir abonelik sunar.
Veriler ve gizlilik
İnternet olmadan çalışır mı?
Evet. Yazdıkların ve kayıtların önce cihazında saklanır; bağlantı geri geldiğinde sessizce sunucuyla eşitlenir. Uçakta ya da sinyalin olmadığı bir yerde hiçbir şey kaybolmaz.
Verilerim başka bir cihaza taşınır mı?
Hesabınla giriş yaptığın her cihazda aynı verileri görürsün. Misafir modunda veriler yalnızca o cihazda durur.
Yapay zekâ özellikleri neyi gönderiyor?
Yalnızca o özelliğin çalışması için gereken metin ya da görsel gönderilir; kimliğin gönderilmez. Hangi özelliğin ne gönderdiği tek tek Gizlilik Politikası'nda yazılı.
Ruh hali kayıtlarını, günlüklerini ve kişisel notlarını reklam için kullanmıyoruz ve üçüncü taraflara satmıyoruz.
Sık karşılaşılanlar
Adım sayım telefonumdakinden farklı
Adımlar telefonun hareket işlemcisinden okunuyor. Telefonu çantada ya da masada bıraktığın süreler sayılmaz; bu yüzden bilekten ölçen bir cihazla küçük farklar normaldir.
Hatırlatıcılar gelmiyor
Önce cihaz ayarlarından Selfinity için bildirim izninin açık olduğunu kontrol et. Açıksa pil optimizasyonu ya da odaklanma modu bildirimleri geciktiriyor olabilir.
Bir hata buldum
Bize yazarken şunları eklersen çok yardımcı olur: cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, uygulama sürümü (Profil → Ayarlar en altında yazıyor) ve mümkünse bir ekran görüntüsü. 🙂
Hâlâ bir sorun mu var?
Yaz, birlikte çözelim: hello@getselfinity.com